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梨洲街道社区卫生服务中心开展节前网络故障应急演练

发布日期:2019-10-10 06:22   来源:未知   

  9月23日,梨洲街道社区卫生服务中心信息科联合门诊部、药剂科、收费处、行政服务科开展网络故障应急演练。

  下午,演练正式开始,中心内科医师在给门诊患者就诊时突然发现医生工作平台不能正常使用。按照《信息系统故障应急预案》,门诊医生立即电话通知信息科负责人,信息科负责人经过检查和维修,把问题反馈给软件工程师,同时通知各科室转入手工操作。患者持医师开具的手工处方到收费处交押金盖章,药房人员根据患者在收费处盖章后的手工处方发放药品,所有交接过程转换流畅,秩序井然。经过20分钟的抢修,服务器端故障修复,药房人员根据处方电话通知患者进行医保结算,患者来院到医生处补录医嘱并至收费处缴费和退回押金,结算医保后患者持发票、原手工处方到药房核对。

  此次演练过程模拟真实发生场景,从门诊网络故障,启用应急预案,故障抢修到恢复网络,共用时35分钟,达到了预期效果。